מדיניות החזרות וביטולים

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים – דיגיטל סנטר

אתר דיגיטל סנטר (להלן: "האתר"), המופעל על ידי דיגיטל טי.וי. גיימס סנטר  (ע.מ. 022769806), עושה הכל על מנת להבטיח את שביעות רצונכם המלאה. במידה וברצונכם לבטל עסקה או להחזיר מוצר שרכשתם, פועל האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו (להלן: "החוק").

1. תנאים לביטול עסקה והחזרת מוצרים
צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים שנרכשו דרך האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך המגלה את פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).

• מצב המוצר: החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, הוא לא חובל, לא נפגם, והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה.
• סייגים לביטול (מוצרים שלא ניתן להחזיר): בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (כגון: משחקי קונסולה פיזיים שנפתחו, תוכנות, או קודים דיגיטליים שהופעלו/נחשפו).

• ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במידה והביטול נעשה עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר שסופק לבין הפרטים שנמסרו, או אי-אספקה במועד – יוחזר מלוא הכסף לצרכן בתוך 14 ימים ללא גביית דמי ביטול, והמוצר ייאסף או יוחזר על חשבון החברה.
• ביטול שלא עקב פגם (חרטת קונה): במידה והביטול נעשה מכל סיבה אחרת, יוחזר כספו של הצרכן בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מבניהם), בהתאם להוראות החוק.

• בדואר אלקטרוני: [service@digitalcenter.co.il]
• בטלפון או וואטסאפ: 058-402-0041
• בכתובת החנות: דיגיטל סנטר, קניון דיזנגוף סנטר, תל אביב